Hjälpcenter
Support & kontakt
En riktig människa läser varje meddelande som skickas till support@picera.se. Berätta vilken enhet du har och vad som hände — vi svarar oftast inom två arbetsdagar.
Vanliga frågor
Vart skickas mina foton?
Ingenstans! PicEra körs 100 % på din enhet. Dina foton stannar på telefonen och laddas aldrig upp någonstans.
När nollställs Dagens utmaning?
Dagens utmaning använder ett rullande 24-timmarsfönster — den låses upp igen 24 timmar efter att du spelat klart, och appen visar en nedräkning.
Vad händer med mina krediter och streaks om jag raderar appen?
I V1 sparas all data lokalt på din enhet. Om du avinstallerar appen rensas den lokala lagringen och din framgång nollställs.
Vilka plattformar stöds?
PicEra är byggt för iOS och Android.
Hur fungerar krediter?
Dagens utmaning är alltid gratis en gång per 24 timmar. Fotoquiz och Sudd-utmaningen kostar 3 krediter per spel, livlinan Årtal kostar 2 krediter och Månader 3. Märken och nivåhöjningar ger fler krediter, och du kan köpa kreditpaket. Med en Premium-prenumeration spelar du dessa lägen och använder livlinor utan att dra krediter.
Vad ingår i Premium?
Premium är en valfri prenumeration som låter dig spela Fotoquiz och Sudd-utmaningen så mycket du vill och använda båda livlinorna utan att dra krediter. Den debiteras via App Store eller Google Play och kan avslutas där när som helst.
Måste jag ge åtkomst till mina foton?
Nej. Åtkomst till fotobiblioteket efterfrågas bara när du väljer ett läge som bygger rundor från din kamerarulle. Nekar du kan du fortfarande spela med PicEras inbyggda fotosamling.
Ett fotodatum ser fel ut. Vad gör jag?
PicEra läser fotons tidsstämplar lokalt från bibliotekets metadata. Om ett datum ser fel ut är det oftast originalfilens skapelsedatum som spökar — mejla oss detaljerna och vi hjälper dig kolla.
Vill du veta hur vi hanterar dina data? Läs vår integritetspolicy.
Skicka ett meddelande
Vi svarar från support@picera.se.